Teamcenter es la base de la innovación y la productividad en el sector de la salud

Siemens Healthcare es uno de los proveedores más grandes del mundo para la industria de la salud y marca tendencia en imágenes médicas, diagnósticos de laboratorio, tecnología de información médica y audífonos. En este proyecto, Teamcenter ayudó a nuestro socio a optimizar las operaciones después de la fusión de tres empresas diferentes en una sola entidad, lo que facilitó el seguimiento de los cambios en los productos, permitió la reutilización del diseño y aumentó la productividad.

Una única fuente de datos e información

Siemens Healthcare está consolidando los requisitos de ingeniería de sistemas de productos en un solo sistema utilizando la cartera Teamcenter del especialista en gestión del ciclo de vida del producto (PLM) Siemens PLM Software. Siemens Healthcare es uno de los proveedores más grandes del mundo para la industria de la salud y marca tendencia en imágenes médicas, diagnósticos de laboratorio, tecnología de información médica y audífonos.

El grupo de diagnóstico dentro de Siemens Healthcare ha crecido a través de adquisiciones en los últimos años, combinando tres grupos dispares bajo un solo paraguas. “Cada uno tenía diferentes antecedentes desde el punto de vista de la ingeniería de sistemas”, dice Gerrit Salemink, director de ingeniería de Siemens Healthcare Diagnostics. “Y cada uno tenía diferentes formas de capturar y monitorear los requisitos. El seguimiento de los requisitos o el intercambio de información entre los diferentes grupos fue difícil”.

Los grupos usaban un sistema de base de datos desarrollado internamente, hojas de cálculo de Excel y documentos de Word, una combinación que era difícil de mantener. “Queríamos armonizar el proceso de ingeniería de requisitos”, señala Salemink. “Un motivador importante fue la necesidad de generar listas de materiales (BOM) precisas y consistentes”. Una lista de materiales precisa y completa es crucial para la fabricación de cualquier producto, pero aún más en la industria de la salud. Los reguladores como la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) realizan revisiones exhaustivas de los productos para el cuidado de la salud antes de su uso en seres humanos y requieren información detallada sobre todos los aspectos de los dispositivos médicos.

Multitud de requerimientos

Los requisitos pueden tomar muchas formas. Existen requisitos funcionales para garantizar que un producto funcione como se imaginó y diseñó. Captar la “voz del cliente” también es importante para asegurarse de que los hospitales y los otros proveedores de atención médica obtienen las características y la funcionalidad que requieren los técnicos. Hay requisitos relacionados con las normas, directrices y reglamentos. Además, existen requisitos comerciales y de marketing para ayudar a garantizar que los productos cumplan con los objetivos de ventas y se ajusten a los nichos de mercado.

Siemens Healthcare Diagnostics está utilizando Teamcenter para ayudar a mejorar la ingeniería de requisitos para garantizar la trazabilidad completa de las listas de materiales. Joshua Canada, un ingeniero de sistemas de TI para el cuidado de la salud de Siemens Medical Solutions (un grupo relacionado con Siemens) trabajó en estrecha colaboración con Siemens Healthcare Diagnostics para implementar un sistema de ingeniería de requisitos unificado.

“La ingeniería de requisitos estaba en un estado de cambio en el grupo de diagnóstico”, dice Canada. “Tres procesos diferentes debían fusionarse y se requerían cambios de configuración frecuentes. Entonces, pasamos a un solo sistema usando Teamcenter”.

Fácil acceso al conocimiento

Debido a que Teamcenter está estrechamente integrado con Word y Excel, el nuevo sistema de requisitos permite a los ingenieros interactuar con Teamcenter a través de estas conocidas herramientas de software de Microsoft Office. “Nadie está trabajando directamente con Teamcenter”, señala Salemink. “Simplemente usan las herramientas de Office con las que están acostumbrados a trabajar”.

“Hemos visto algunos beneficios cualitativos del uso de Teamcenter”, dice Salemink. “La reutilización de requisitos ha aumentado y ahora podemos hacer cosas que nunca antes podíamos hacer. Estamos más orientados a la plataforma, lo que nos permite ver el producto como un todo. En un futuro cercano, esperamos poder reutilizar del 70 al 80 por ciento de los requisitos”.

La reutilización de requisitos permite que el grupo de diagnóstico administre mejor las variantes de productos, lo que mejora la productividad. “Ahora, todos tienen acceso a los mismos datos”, dice Salemink. “En lugar de administrar tres sistemas separados, todo lo que nuestros usuarios necesitan está en un solo lugar”.

Los usuarios incluyen técnicos médicos que realizan análisis químicos en laboratorios de hospitales, por ejemplo. “Teamcenter nos ayudará a convertirnos en una organización más impulsada por soluciones que será más capaz de capturar las necesidades de los usuarios y ofrecer productos que satisfagan esas necesidades”, dice Salemink.

“Usar Teamcenter realmente ha facilitado la unión de nuestros tres grupos”, dice Salemink. “Ha sido una herramienta clave para ayudarnos a realinearnos. Teamcenter es muy configurable y eso ayuda a mejorar la productividad al mismo tiempo que nos permite reducir los errores y la repetición del trabajo”.