Facilita la colaboración digital con software de gestión de proyectos de fabricación

En este blog profundizaremos en otra cuestión relacionada con el trastorno de la atención, a saber, los obstáculos en la colaboración derivados de la desvinculación de procesos y datos. Gracias al software de gestión de proyectos de fabricación, el taller mecánico puede agilizar su trabajo.

La realidad del liderazgo en un taller mecánico

Muchos empleados se imaginan que ser el jefe les aportará prestigio y ocio, delegando todo el trabajo en los demás. Para los que han ascendido a estos puestos, especialmente en un entorno de trabajo, la realidad es enormemente diferente, por no decir otra cosa. Mantener el control de múltiples trabajos, personas, herramientas, maquinaria y otros recursos en un proceso de ritmo rápido, de bajo volumen y alta complejidad puede ser una pesada carga para quienes están dispuestos a liderar.

En un taller de herramientas en el que trabajé hace años en Warren, Michigan, había un director que parecía no salir nunca del edificio. La mayoría de los empleados trabajaban al menos seis o siete días a la semana, pero él era uno de ellos que trabajaba más que todos, llegando constantemente antes que los demás y quedándose hasta tarde. Lamentablemente, esta dedicación le costó mucho en su vida personal.

Tiene sentido cuando se presta atención a lo que estas personas son responsables a diario. Hay muchas partes móviles en el taller, y los clientes quieren sus piezas para ayer. Todos los empleados tendrán preguntas sobre el trabajo en curso en algún momento, lo que impide al gerente hacer algunas de sus propias tareas requeridas. En algunas de las entrevistas que realizamos a los talleres se utilizó a menudo el término «lucha contra el fuego», hablando de los retos que soportan constantemente. Para el gestor individual, cuando los demás empleados han terminado su turno y se han ido a casa con sus familias, el resto de la carga de trabajo del día sigue amontonada en el escritorio a la espera de ser completada.

El cuello de botella de la comunicación en el taller mecánico

Una comunicación clara y eficaz es la clave para realizar el trabajo en el taller y liberar el tiempo de la dirección, pero lo más frecuente es que se produzcan cuellos de botella causados por los sistemas de comunicación implantados.

En una entrevista, un experimentado director de taller mecánico nos expresó su frustración sobre la comunicación verbal y por correo electrónico. Según explicó, la comunicación verbal es un problema porque la memoria humana no es el mejor sistema de almacenamiento de información. Cuando la gente se aleja después de hablar de los planes de un proyecto o de la resolución de un problema, las palabras reales pronunciadas parecen evaporarse en el aire. Lo que dos personas recuerdan de una misma conversación suele ser diferente.

Este directivo citó los correos electrónicos como otro mal conducto de comunicación porque, aunque el texto incrustado capta las conversaciones, a menudo proporciona demasiada información en lugar de no ser suficiente. A todos nos resulta familiar el escenario en el que somos el último destinatario de una larga cadena de correos electrónicos que ha sido respondida y reenviada numerosas veces antes de llegar a nuestra propia bandeja de entrada. Ahora nos parece que debemos leer todo un artículo inédito sólo para encontrar un poco de información que necesitamos.

Solucionar el trastorno de atención con el software de gestión de proyectos de fabricación para talleres mecánicos

El taller mecánico no es diferente de otros entornos de ritmo rápido en los que se toman y cambian decisiones constantemente. Sobre la base de la infraestructura digital para los repositorios de datos y documentos comunes y los flujos de trabajo digitales descritos en los blogs anteriores, el taller mecánico digital también requiere un centro de colaboración digital donde se puedan resolver las preguntas y aprobar las respuestas. Las acciones resultantes deben documentarse para futuras referencias y validaciones.

El software de gestión de proyectos de fabricación es la solución digital necesaria. Debe permitir a la dirección registrar el plan del proceso y acoplarlo con todos los documentos necesarios del taller para una mayor comprensión de la intención. Además, la colaboración debe plasmarse en la misma plataforma, directamente en los planes de proceso que se comunican o en los documentos que necesitan mayor claridad.

Sabemos que el desorden de atención puede ser frustrante para las personas que trabajan en el entorno del taller mecánico. En lugar de dejarse arrastrar en todas las direcciones, el software de gestión de proyectos de fabricación con colaboración digital nos ayuda a reducir el tiempo de búsqueda de documentos e indicaciones relevantes, y nos hace trabajar de forma más inteligente y rápida.